Toute entreprise fonctionne grâce à des opérations répétitives
Quand un employé doit voyager pour le travail, quelque chose se déclenche : il informe quelqu’un, ce quelqu’un l’autorise, une agence de voyage est contactée, un devis revient, un manager approuve le coût, les billets sont émis. À chaque étape, quelqu’un attend quelqu’un d’autre. Des documents s’échangent. Des décisions se prennent — et se défont parfois.
Cette séquence d’étapes — de la première demande jusqu’au résultat final — est un processus métier. Votre entreprise en gère des dizaines, chaque jour, dans chaque département :
- Un employé demande un arrêt maladie → RH informé → manager notifié → registres mis à jour
- Un achat nécessite une approbation → les montants au-delà d’un seuil requièrent la signature d’un directeur
- Un nouveau client est intégré → contrats, accès systèmes, introductions
- Un fournisseur livre des marchandises → confirmation de réception, rapprochement facture, déclenchement du paiement
Ces opérations ne sont ni rares ni exceptionnelles. Elles constituent l’épine dorsale du fonctionnement des organisations.
La plupart vivent dans la tête des gens
Dans la plupart des entreprises, ces processus sont gérés de manière informelle. La « procédure » est un ensemble d’hypothèses partagées : tout le monde sait que les achats importants nécessitent l’accord du directeur, que les RH doivent être en copie, que l’agence préfère les pièces jointes en PDF. Ce savoir se transmet verbalement, s’inscrit dans des conventions e-mail, et n’est consigné nulle part.
Ça fonctionne — jusqu’à ce que quelqu’un parte en congé. Jusqu’à l’arrivée d’un nouvel employé à qui personne n’explique les règles. Jusqu’au départ de la personne qui « savait juste ». Jusqu’au jour où un auditeur vous demande de prouver qu’une procédure a été respectée.
Les processus informels sont invisibles. L’invisible ne se mesure pas. Ce qui ne se mesure pas ne s’améliore pas.
Présentation de Véloce Workflow
Véloce Workflow est un moteur de workflow cloud qui transforme les opérations de votre entreprise en processus métier structurés, automatisés et entièrement tracés — sans changer la façon dont votre équipe communique.
Vos employés soumettent leurs demandes comme ils le font déjà : par e-mail, par chat, par WhatsApp ou via toute interface que votre équipe préfère. Véloce gère le routage, les approbations, les notifications et les enregistrements. Votre équipe gère l’activité.
Parlez-lui en langage naturel
La façon la plus naturelle d’interagir avec Véloce Workflow est d’écrire simplement ce dont vous avez besoin.
« J’ai besoin de voyager à Berlin du 10 au 14 juin pour le sommet des partenaires. »
Véloce lit ce message, l’identifie comme une demande de voyage, extrait les dates, la destination et l’objet, crée l’enregistrement du processus, notifie l’agence de voyage et vous confirme le tout — en un seul échange. Aucun formulaire à remplir. Aucun menu à naviguer.
La même chose fonctionne par e-mail. Votre employé écrit à une boîte aux lettres de l’entreprise. Véloce lit le message, le route et fait avancer le processus.
Connectez-le à n’importe quoi
Véloce Workflow est conçu API-first. Chaque opération que votre entreprise définit est accessible via un endpoint REST authentifié. Cela signifie que vous pouvez :
- Construire une application mobile — les employés soumettent leurs demandes depuis leur téléphone ; les approbations arrivent en notification push
- Connecter un bot Slack ou Mattermost — les messages dans un canal sont transmis à Véloce ; les réponses sont publiées en retour
- Intégrer votre ERP ou CRM — quand un enregistrement change dans votre système existant, il envoie un signal au processus Véloce correspondant automatiquement
- Construire un portail interne sur mesure — conçu spécifiquement pour une équipe, avec exactement l’interface dont elle a besoin, alimenté par l’API Véloce
La plateforme n’impose aucune contrainte sur ce qui se place devant l’API, à condition que l’authentification soit correcte.
Votre propre cloud dédié et sécurisé
Votre entreprise fonctionne dans un environnement cloud dédié — conteneurs séparés, base de données séparée, réseau séparé. Vos données ne sont jamais partagées avec une autre entreprise. Il n’y a pas d’architecture multi-tenant ; l’isolation est garantie par la conception, pas par la configuration.
Tous les enregistrements de processus sont stockés dans une base de données PostgreSQL avec un schéma documenté. Vous pouvez vous y connecter directement, exécuter vos propres requêtes, exporter des données ou intégrer vos outils de business intelligence. Si vous décidez un jour de quitter Véloce, vous emportez vos données.
Chaque action est enregistrée
Quand une demande est soumise, Véloce l’enregistre. Quand un manager l’approuve, Véloce l’enregistre aussi. Quand quelque chose se bloque, vous savez exactement où et depuis combien de temps.
Chaque action — création, signal, approbation, dérogation, annulation — est écrite dans un journal d’audit en annexe avec l’horodatage, l’identité de l’utilisateur, le nom de l’opération, les entrées et le résultat. Quand un auditeur vous demande si une procédure a été respectée, la réponse est une requête, pas une conversation.
Rapports opérationnels intelligents
Chaque mois — ou à la demande — Véloce génère une analyse en langage naturel des performances de vos opérations : statistiques de durée, points de blocage, détection d’anomalies, tendances d’annulation. Livrée sous forme de synthèse écrite concise, pas d’un tableau de bord rempli de chiffres.
Vous pouvez demander un rapport à tout moment depuis l’interface de chat : « Génère un rapport de processus pour ce mois. »
Comment démarrer
- Vous décrivez vos opérations — en langage courant, dans un document, un diagramme ou lors d’un appel. Aucun langage technique requis.
- Nous les formalisons et les implémentons — généralement en quelques jours après la réunion de spécification.
- Vous testez gratuitement pendant un mois — avec votre vraie équipe, vos vraies données, vos vrais processus.
- Vous choisissez vos canaux — e-mail, chat, API, interface sur mesure, ou toute combinaison.
- Vous passez en production — et nous maintenons le système en fonctionnement.
La tarification comprend des frais de mise en place uniques et un abonnement mensuel prévisible. Pas de surprises au siège.